1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site www.cecestudio.fr par Cécile, auto-entrepreneuse immatriculé sous le numéro SIRET 89326977900037.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des vêtements faits main, réalisés de manière artisanale.
Chaque pièce étant unique, particulièrement les produits fabriqués dans des tissus anciens, de légères variations (couleurs, finitions, coupe) peuvent exister par rapport aux visuels présentés sur le site. Ces variations ne peuvent être considérées comme des défauts.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 150 euros TTC, hors périodes de promotion.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du prix en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site.
6. Fabrication et délais
Les produits sont réalisés à la main.
Sauf mention contraire « prêt à partir », les articles sont confectionnés à la commande.
Le délai de fabrication est compris entre 7 et 20 jours ouvrables, auquel s’ajoute le délai de livraison.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon l’activité.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à des dommages et intérêts.
En cas de retard important, le client pourra contacter le service client afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur.
En cas de perte de colis déclarée par le transporteur, le vendeur s’engage à proposer soit un renvoi du produit (selon disponibilité), soit un remboursement.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie par le client.
En cas de colis indiqué comme livré par le transporteur, aucune réclamation ne pourra être prise en compte sans vérification préalable auprès de celui-ci.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception. Toute anomalie (colis endommagé, ouvert) devra être signalée immédiatement auprès du transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires (incluant les week-ends et jours fériés) à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le client doit notifier sa décision de rétractation par email à l’adresse suivante : contact@cecestudio.fr
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et non lavés.
Les frais de retour restent à la charge du client.
9. Exceptions au droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas suivants :
- Produits personnalisés ou confectionnés sur mesure
- Articles issus de ventes spéciales (ventes privées, ventes secrètes, promotions)
Dans ces cas, les articles ne sont ni repris ni échangés.
10. Retours et remboursements
Hors exceptions mentionnées ci-dessus, les retours sont acceptés sous les conditions suivantes :
- Produit non porté
- Produit non lavé
- Produit retourné dans son état d’origine
Toute demande de retour doit être effectuée par email à : [Ton email]
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans un délai de [X jours] après réception et vérification du produit.
11. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
12. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
13. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.